Termes et Conditions Cap Nutrition et Pleine Santé
Bienvenue sur Cap Nutrition et Pleine Santé.
En réservant nos services, vous acceptez les termes et conditions ci-dessous.
Merci de les lire attentivement avant de finaliser votre réservation ou votre achat.
1. Informations générales
Nom de l'entreprise : Cap Nutrition Pleine Santé
Statut juridique : Micro-entreprise
SIRET : 434 925 400 00039
Adresse : Disponible sur demande
Email : valerievaleralopez@gmail.com
Téléphone : 06 73 92 13 75
Directrice de la publication : Valérie VALERA LOPEZ
2. Hébergeur du site
Nom : Hostinger International Ltd
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Téléphone : +370 645 03378
3. Nature des services proposés
Cap Nutrition Pleine Santé propose :
Des services de conseil et d’accompagnement en nutrition pleine santé
Des consultations en ligne (téléconsultations)
Des formules d’accompagnement (1 mois, 3 mois, et autres offres personnalisées)
Ces services visent à fournir des conseils, outils et suivis personnalisés, adaptés à vos besoins et objectifs de bien-être.
Ils ne remplacent pas un suivi médical.
4. Réservations et paiements
Étape préalable obligatoire
Avant toute souscription à une formule, un échange de 30 minutes offert est réalisé pour faire le point sur votre situation et déterminer la formule la plus adaptée.
Réservation
La réservation se fait via les liens et outils proposés sur le site (bouton de réservation en ligne ou contact direct).
Paiement
Le paiement valide la réservation et doit être effectué avant la date du premier rendez-vous de suivi/bilan.
Le programme démarre à partir de ce premier rendez-vous de suivi/bilan.
Aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la raison de l’annulation ou de l’interruption du programme.
Modes de paiement acceptés :
Paiement en 4 fois sans frais via PayPal
Paiement en une fois par Wero ou virement bancaire
5. Engagement et conditions d’utilisation
En cas d’absence à un rendez-vous sans prévenir, la séance est considérée comme due et ne pourra pas être reprogrammée.
Les séances incluses dans une formule doivent être utilisées dans un délai maximum de 3 mois à compter du démarrage du programme. Passé ce délai, elles seront considérées comme réalisées et non reportables.
Tout report de séance doit être demandé au minimum 24h à l’avance. Les reports sont limités à 2 par formule, sauf accord exceptionnel.
Le succès du programme dépend de votre implication active et du respect des recommandations fournies.
Le suivi par message (WhatsApp ou autre) est inclus pour répondre aux questions courtes et assurer un soutien entre les séances. Les demandes nécessitant un échange approfondi seront traitées lors du prochain rendez-vous.
Les documents, outils et contenus remis dans le cadre du programme sont réservés à un usage personnel.
Ce programme est strictement personnel et réservé à la personne ayant effectué la réservation. Il ne peut être transmis, prêté, vendu, reproduit ou diffusé, en totalité ou en partie, sans l’accord écrit préalable de Cap Nutrition Pleine Santé.
Le questionnaire de bilan initial comporte une question sur d’éventuelles pathologies.
Si vous signalez une pathologie, une lettre de recommandation vous sera transmise afin que votre médecin valide le rééquilibrage alimentaire avant tout démarrage.
6. Responsabilité
Les services proposés ne remplacent pas un avis médical.
L’utilisation des conseils se fait sous votre responsabilité.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des textes, images, documents et outils disponibles sur le site sont la propriété exclusive de Cap Nutrition Pleine Santé.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
8. Données personnelles et RGPD
Dans le cadre de votre réservation et de votre suivi, Cap Nutrition Pleine Santé collecte certaines informations personnelles (nom, prénom, adresse email, téléphone, informations de santé communiquées volontairement).
Base légale du traitement :
Exécution d’un contrat (réservation et suivi des prestations)
Consentement explicite lorsque vous fournissez des informations facultatives (ex. santé)
Utilisation des données :
Gestion des réservations et du suivi clients
Échanges d’informations pendant la durée de l’accompagnement
Envoi de documents, outils ou ressources liés aux prestations
Durée de conservation :
Les données sont conservées pendant 1 an après la fin de votre accompagnement, puis supprimées ou anonymisées.
Sécurité :
Les données sont stockées sur des supports sécurisés (ordinateur protégé par mot de passe, services en ligne conformes au RGPD).
Aucune donnée n’est vendue ou partagée à des tiers sans votre accord, sauf obligation légale.
Vos droits :
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification ou suppression
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez : valerievaleralopez@gmail.com
9. Cookies
Cookies utilisés : techniques, analytiques, personnalisation, tiers.
Durée de conservation : 13 mois maximum.
10. Modifications
Cap Nutrition Pleine Santé peut modifier ces conditions à tout moment.
La dernière version mise en ligne fait foi.